Bij afwezigheid wegens vakantie of ziekte is de continuïteit van zorg geborgd door onderlinge waarneming tussen de twee zelfstandig gevestigde psychologen; enkel bij crisis en spoed of bij expliciet verzoek van de cliënt.

Tijdens crisis kun je voor dringende vragen binnen kantooruren contact opnemen met jouw behandelaar. De waarnemer is uitsluitend beschikbaar wanneer jouw behandelaar afwezig is. Dit geldt dus enkel voor crisis en spoed en hij/zij neemt geen lopende behandeling over. Andere mogelijkheden:

• jouw huisarts (tijdens kantooruren)

• de huisartsenpost (avond/nacht/weekend)

• of de crisisdienst GGZ in de regio

• De Luisterlijn (088 0767 000)
• 113 zelfmoordpreventie (0800-0113)

Bij levensbedreigende situaties: bel 112.

Bij ontevredenheid of klachten is het wenselijk dat dit bespreekbaar gemaakt wordt met jouw behandelaar. We kijken samen wat we hier aan kunnen doen. Is dit onvoldoende, dan is het mogelijk om je te wenden naar een klachtenregeling van de beroepsvereniging waar de behandelaar lid van is, bijvoorbeeld de LVVP of het NIP. Dit kun je met de desbetreffende therapeut bespreken. Een voorbeeld daarvan is deze klachtenregeling.